问题一：如何现场办理查档业务？

答：现场办理查档业务有两种途径，本人来馆办理，需要携带身份证或其他有效身份证件，以便核实身份信息；如果委托他人来馆办理，需要提供纸质的“查档委托书”（安徽师范大学档案馆网站“下载专区”栏目有模板）、委托人的身份证复印件、学位证书复印件（或毕业证书复印件），档案馆需要留存，被委托人持身份证原件现场查验。

问题二：如何办理远程查档业务？

答：办理远程查档，需登录安徽师范大学档案馆官网，通过登录网页左侧的“安徽师范大学档案远程利用系统”，注册并申请办理。

问题三：远程查档一般多长时间办理？

答：远程查档提交申请后，符合查档要求的，一般三个工作日内办结，顺丰邮寄（到付）。

问题四：毕业证书和学位证书补办如何办理？

答：需联系教务处学籍学位科（0553-5910075）等职能部门归口办理。

问题五：本科生英文成绩单复印如何办理？

答：2017级以前入学的本科生英文成绩单复印需联系教务处学籍学位科（0553-5910075）办理；2017级及以后入学的本科生英文成绩单复印可来档案馆办理。

问题六：本科生毕业生登记表复印如何办理？

答：档案馆馆藏有2011届及以后本科生毕业生登记表，2011届以前的本科毕业生可联系招生就业处学生档案室（0553-5910092）咨询。

问题七：自学考试学生的档案材料有哪些？

答：档案馆馆藏有2005年及以前毕业的自学考试学生的毕业生花名册。2005年以后的自学考试学生档案材料建议咨询当年报考的自考办。

问题八：对查档复印材料的具体内容有疑问，如何处理？

答：档案馆对馆藏档案有保管和提供利用的职责。如对查档复印材料具体内容有疑问，可咨询档案立卷移交部门。如录取新生名册，可咨询招生就业处；本科生成绩单，可咨询教务处学籍学位科；成教生学籍材料，可咨询继续教育学院；研究生学籍材料，可咨询研究生院或所属学院。

问题九：学生人事档案相关业务如何办理？

答：档案馆不保管学生人事档案。本科生人事档案业务联系招生就业处学生档案室（0553-5910092），研究生人事档案业务联系研究生院档案室（0553-5910553），成教生人事档案业务联系继续教育学院。

问题十：教职工人事档案相关业务如何办理？

答：档案馆可办理已故（五年以上）教职工人事档案业务，亲属需携带有效身份证件办理。在职教职工和已故（五年内）教职工人事档案业务联系校人事处档案室。