“母校档案馆快递材料收到了，办理速度非常快，远程查档申请程序简洁方便，我非常满意，谢谢档案馆各位老师，母校的惠爱我将铭记不忘！”一位来自陕西师大的校友在档案馆邮箱中的留言。

档案馆作为窗口单位，每天都要接待来自不同地方的校友查阅档案、利用档案。对于外地校友来说，请假回母校查一次档实属不易，特别在疫情期间，外地校友来母校查档更为困难。考虑到档案利用服务的保密性和特殊性，档案馆一直采取的都是现场办理的传统查档方式。

为解决异地师生、校友在档案转递方面的各种实际困难，3月份，学校档案馆正式开展远程查档服务，聚焦广大师生、校友以及各单位普遍关心关注的“急难愁盼”问题事项，进一步优化办事流程，提升档案服务水平。

“查档者可通过发送邮件至档案馆邮箱，提交个人相关信息及查档需求，档案馆工作人员在收到邮件后进行身份信息核验，再根据用户需求进行档案查询、档案寄送等服务，用户在3天左右即可享受到‘足不出户，档案到手’的方便快捷。”档案馆相关负责人介绍，“作为服务单位，档案馆要设身处地为师生、校友着想，努力构建方便快捷、优质高效的档案一站式服务平台，让查档从‘最多跑一次’到‘零跑腿’，切实满足广大师生、校友和社会对档案利用的需求。”

自远程查档服务开通以来，档案馆累计接待调档人员862人次，调阅档案1879卷（件），复印档案材料7625页，其中远程查档596人次，占比69%。

为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，档案馆以问题为导向，积极发挥部门职能作用，针对“毕业生学历学位材料”“毕业生学籍材料”“录取花名册”“职工亲属关系证明”等涉及师生、校友利益的高频业务，推出了“邮箱办”“电话办”“咨询办”等多种“不见面”远程利用服务。

近期，档案馆正在进行数字档案馆一期工程建设，将远程查档利用系统建设作为其中一项重要内容，建成后将真正实现档案利用“网上办”“掌上办”，档案服务会更加规范化、便利化、智能化，用科技的“速度”提升人文的“温度”，为群众查档利用提供优质高效服务，增强广大师生和校友的幸福感、获得感。